Proceso de datos.

> Alojamiento en Cloud de Base de Datos de suscriptores.
> Programación y Big Data.
> Adaptación y personalización de formularios web.
> Altas, bajas y mantenimiento de suscriptores.
> Mantenimiento de las bases de datos.
> Mantenimiento de tarifas y calendarios de envios.
> Control de renovaciones.
> Gestión de suscripciones gratuitas.
> Gestión de renovaciones de periodo.
> Proceso de peticiones de envíos especiales.

Gestión de cobros.

> Gestión de pasarelas de cobros virtuales.
> Emisión y actualización de cobros devoluciones.
> Gestión de facturación a suscriptores.

Campaña de captación.

> Diseño y gestión de campañas de captación de suscriptores vía internet, call center & mailing.

Reporting.

> Informes de altas, bajas e incidencias.
> Estado de suscripciones-envios.
> Estado de cobros.
> Estadísticas de perfiles.
> Histórico por canales/formas de captación.
> Consultas on-line.

Proceso de datos.

> Alojamiento en Cloud de Base de Datos de suscriptores.
> Programación y Big Data.
> Adaptación y personalización de formularios web.
> Altas, bajas y mantenimiento de suscriptores.
> Mantenimiento de las bases de datos.
> Mantenimiento de tarifas y calendarios de envios.
> Control de renovaciones.
> Gestión de suscripciones gratuitas.
> Gestión de renovaciones de periodo.
> Proceso de peticiones de envíos especiales.

Gestión de cobros.

> Gestión de pasarelas de cobros virtuales.
> Emisión y actualización de cobros devoluciones.
> Gestión de facturación a suscriptores.

Campaña de captación.

> Diseño y gestión de campañas de captación de suscriptores vía internet, call center & mailing.

Reporting.

> Informes de altas, bajas e incidencias.
> Estado de suscripciones-envios.
> Estado de cobros.
> Estadísticas de perfiles.
> Histórico por canales/formas de captación.
> Consultas on-line.

Servicios de Call center.

> Servicios de Numeración (local y regional, numeración de coste compartido y líneas 900 o toll-free).
> Recepción y emisión de llamadas.
> Gestión y resolución de consultas e incidencias.
> Gestión de cobros y recobros.
> Grabación de datos.

Atención multicanal.

> Email, Teléfono, Chat, Redes Sociales.
> Correspondencia.
> Servicios de back office.

Servicios de Call center.

> Servicios de Numeración (local y regional, numeración de coste compartido y líneas 900 o toll-free).
> Recepción y emisión de llamadas.
> Gestión y resolución de consultas e incidencias.
> Gestión de cobros y recobros.
> Grabación de datos.

Atención multicanal.

> Email, Teléfono, Chat, Redes Sociales.
> Correspondencia.
> Servicios de back office.

Almacenaje.

> Recepción, verificación de materiales, conteo, paletización y almacenaje.
> Control de stocks e información en nuestro sistema.
> Embalajes.
> Destrucción de materiales.

Logística y gestión de envíos.

> Gestión de emisión de documentos de envíos, reenvíos y ejemplares atrasados.
> Manipulación de envíos.
> Embolsado de revistas.
> Etiquetado y acondicionamiento de envíos.
> Emisión, impresión y manipulado de cartas de aviso (altas, bajas, modificación de datos, impagados).
> Etiquetado y acondicionamiento de envíos gratuitos.
> Emisión e-mail.
> Gestión de devoluciones.
> Personalización en todos los soportes (cartas, etiquetas, sobres, etc.).
> Cesión de apartados de correos.
> Mensajeros.
Reporting.
> Informe de entradas y salidas.
> Control de stock mínimo de seguridad.
> Estado de materiales y pedidos.
> Ordenes de trabajo en curso y finalizadas.
> Inventario permanente de materiales por referencia y-o palets.
> Estado de las entregas por referencias, fechas o pedidos.

Almacenaje.

> Recepción, verificación de materiales, conteo, paletización y almacenaje.
> Control de stocks e información en nuestro sistema.
> Embalajes.
> Destrucción de materiales.

Logística y gestión de envíos.

> Gestión de emisión de documentos de envíos, reenvíos y ejemplares atrasados.
> Manipulación de envíos.
> Embolsado de revistas.
> Etiquetado y acondicionamiento de envíos.
> Emisión, impresión y manipulado de cartas de aviso (altas, bajas, modificación de datos, impagados).
> Etiquetado y acondicionamiento de envíos gratuitos.
> Emisión e-mail.
> Gestión de devoluciones.
> Personalización en todos los soportes (cartas, etiquetas, sobres, etc.).
> Cesión de apartados de correos.
> Mensajeros.
Reporting.
> Informe de entradas y salidas.
> Control de stock mínimo de seguridad.
> Estado de materiales y pedidos.
> Ordenes de trabajo en curso y finalizadas.
> Inventario permanente de materiales por referencia y-o palets.
> Estado de las entregas por referencias, fechas o pedidos.